利用可能なOSやブラウザの組み合せについて教えてください

ご利用可能環境について

本Webサービスをご利用可能なOSやブラウザの組み合せ（ご利用可能環境）は以下のとおりです。

ご利用可能環境であっても、PCもしくはスマートフォンの機種や設定、ネットワーク環境により、Webサービスの動作や表示等に不具合や一部制約が発生する場合がございます。なお、ご利用可能環境以外のOSやブラウザをご使用される場合は、お客様の責任においてご使用いただけますようお願いいたします。
また、当社では動作保証するOSやブラウザのバージョンを定めて定期的に動作検証を行っており、この範囲が動作保証対象（下表の動作保証環境）となります。

PCからご利用の場合

ご利用可能環境		動作保証環境
OS	ブラウザ	OS	ブラウザ
Windows 10	Microsoft Edge Google Chrome	Windows 10 (21H2)	Microsoft Edge (100.0.1185.39) Google Chrome (100.0.4896.127)
macOS	Safari	macOS Monterey 12.3	Safari 15.4

スマートフォンからご利用の場合※

ご利用可能環境		動作保証環境
OS	ブラウザ	OS	ブラウザ
Andoroid	Google Chrome	Andoroid 12.0	Google Chrome (100.0.4896.127)
iOS	標準ブラウザ(Safari)	iOS 15.4	標準ブラウザ(Safari)

※運営管理機関様、商品販売会社様、資産管理機関様、企業様、代表企業様は本Webサービスを
　スマートフォンではご利用になれません。PCからご利用くださいますようお願いいたします。

電子帳票・資料をダウンロードして参照する場合

ご利用可能環境		動作保証環境
OS	PDFビューア	OS	PDFビューア
Windows10 macOS	Adobe Acrobat Reader DC	Windows 10(21H2) macOS Monterey 12.3	Adobe Acrobat Reader DC
Android iOS	Adobe Acrobat Reader	Android 12.0 iOS 15.4	Adobe Acrobat Reader

一部の機能については、ご利用いただけない場合がございます。

OSやブラウザについては、製品仕様により頻繁にアップデートされるものがあります。
アップデートの結果、正しく画面が表示されない場合がございます。
複数ウィンドウ、複数タブを使用すると正常に利用できない場合がございます。
ブラウザの「戻る」「進む」ボタンを使用すると正常に利用できない場合がございます。
電子帳票・資料をダウンロードして参照する場合は、PDFビューアが必要になります。

上記商品名は、各社の商標または登録商標です。

環境設定

本Webサービスをご利用いただくためには、ブラウザは下記の設定となっている必要があります。

JavaScriptが許可済（有効）
クッキー（Cookie）の受入れが有効
ポップアップとリダイレクトが許可済
言語設定が「日本語」
TLS 1.2 または 1.3 の使用
イメージの表示が許可済（全て表示）

セキュリティ

通信の暗号化

通信は全てTLS（Transport Layer Security）を利用して暗号化し、お客様の情報は保護されております。

ファイヤーウォール

お客様の情報を保有するシステムは、最新のファイヤーウォールが設けられており､外部からの不正な侵入を防いでおります。

ユーザーID・暗証番号（パスワード）

お客様がWeb､音声応答、コールセンターをご利用いただく際に､ご本人確認のため必要となります。ユーザーID、暗証番号（パスワード）は､他人に知られないようにご注意ください。

暗証番号（パスワード）変更

お客様自身でWebまたは音声応答により暗証番号（パスワード）の変更ができます。セキュリティの観点から定期的な変更をお勧めします。

前回ご利用（ログイン）日時の確認

前回ご利用（ログイン）いただいた日時をメインメニューに表示しております。この日時に不審な点がある場合は、コールセンターにお問合せください。

一定時間経過後の自動ログアウト

本Webシステムは、一定時間お客様が操作されない状態が続いた場合、自動的にログアウトいたします。これは、お客様が離席、あるいはログアウトし忘れた場合に第三者に不正利用される可能性を低く抑えるためです。

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