Ｗｅｂ画面からのユーザーＩＤ再通知・暗証番号（パスワード）再設定は、ご本人様の確認のために「氏名（カナ）」、「生年月日」、「登録済メールアドレス」」の入力が必要です。
入力された内容が、登録されている内容と相違がある場合、ユーザーＩＤ再通知・暗証番号（パスワード）再設定はできません。
「メールアドレス」が登録されていないお客様は、「加入者ユーザーＩＤ再発行」のお手続きを行ってください。
また、入力された内容と登録されている内容が通算して5回相違していた場合、一定期間、Ｗｅｂ画面からユーザーＩＤ再通知・暗証番号（パスワード）再設定のお手続きはできなくなりますのでご注意ださい。